Bonusar hos HV Casino med villkor i profilen

Spela med bonus

Bonusar hos HV Casino styrs av vad som visas i profilen och i det aktuella kampanjkortet. Ett erbjudande ska därför kontrolleras i kontot innan det aktiveras, särskilt när det gäller insättningsbelopp, gratissnurr, spelkrav, giltighetstid och begränsningar för uttag.

Välkomstpaketet kan visas med upp till EUR 2 000 och 225 FS över tre insättningar. I samma kampanjyta kan även sportbonus, freebets, veckobonusar, återbäring, VIP-förmåner och andra erbjudanden förekomma, men tillgängligheten beror på profil, land, status och villkor.

Om en bonus inte syns i profilen ska den inte behandlas som aktiv. Kontrollera alltid kampanjkortet först, eftersom det är där minsta insättning, spel, tidsgräns och aktiveringsvillkor framgår.

Välkomstpaketet över tre insättningar

Välkomstpaketet är uppbyggt kring de första insättningarna. Det gör att varje steg måste läsas separat: minsta belopp, bonusprocent, maxbelopp, gratissnurr och spel kan skilja sig mellan första, andra och tredje insättningen.

Steg	Insättning	Bonus	Viktig kontroll
Första insättningen	Minst EUR 10	100% upp till EUR 500 och 100 FS på Joker Stoker	Kontrollera kampanjkortet innan insättning.
Andra insättningen	EUR 15-30	75% bonus och 25 FS på Coin Win: Hold The Spin	Beloppet styr vilket andra steg som gäller.
Andra högre insättningen	Över EUR 30	125% bonus och 50 FS på Sweet Bonanza	Kontrollera att rätt erbjudande syns i profilen.
Tredje insättningen	Minst EUR 20	120% upp till EUR 1 000 och 75 FS på Gates of Olympus	Villkoren kan skilja sig från tidigare steg.

Innan första insättning görs kan du öppna kassan och kontrollera vilka betalningsmetoder som visas för kontot. Erbjudandet ska inte aktiveras om insättningsbelopp, valuta eller kampanjstatus inte matchar villkoren i profilen.

Kampanjkortet styr aktivering och status

Kampanjkortet är den praktiska kontrollpunkten för bonusar. Där ska det framgå om erbjudandet gäller ditt konto, vilket insättningssteg som krävs, vilket spel som kopplas till gratissnurr och vilka villkor som behöver uppfyllas före uttag.

• Kontrollera att erbjudandet syns i profilen innan du sätter in pengar.
• Läs vilken valuta, minsta insättning och tidsgräns som gäller.
• Se om bonusen kräver ett särskilt spel, ett särskilt belopp eller en särskild aktivering.
• Avstå från erbjudandet om kampanjkortet inte matchar det du tänkte använda.
• Spara skärmbild om bonusen visas fel eller försvinner efter aktivering.

Bonusar kan också kommuniceras via e-post, SMS eller andra kontaktvägar, men ett erbjudande som inte är avsett för kontot kan förverkas. Den säkraste kontrollen är därför alltid profilen och det aktuella kampanjkortet.

Spelkrav och gränser före uttag

Cash bonus i välkomstpaketet har 40x spelkrav, medan vinster från gratissnurr har 30x spelkrav. Bonusar och gratissnurr gäller normalt i 5 dagar, om inte de specifika villkoren anger något annat.

Villkor	Regel	Praktisk effekt
Spelkrav för kontantbonus	40x	Bonusbeloppet måste omsättas innan bonusvinster kan tas ut.
Spelkrav för gratissnurrsvinster	30x	Vinster från snurr behöver omsättas enligt kampanjvillkoren.
Giltighetstid	Normalt 5 dagar	Oanvänd eller oomsatt bonus kan förfalla efter perioden.
Maxinsats med bonus	Exempelvis 5 EUR/USD/CHF per spin	Högre insats kan bryta mot bonusvillkoren.
Buy Feature	Räknas som spin	Köp av bonusfunktion omfattas av insatsgränsen.
Uttag före slutfört spelkrav	Kan förverka bonusförmåner	Cash bonus, gratissnurr, Wheel of Fortune-spins och lojalitetsmultiplar kan gå förlorade.

För fullständig regelkontroll bör du läsa bonussvillkoren innan du spelar med aktiv bonus. Det är särskilt viktigt om du tänker byta spel, använda Buy Feature, begära uttag eller följa flera aktiva erbjudanden samtidigt.

Gratissnurr kopplade till bonuspaketet

Gratissnurr hos HV Casino är kopplade till specifika insättningssteg och spel. De ska därför inte behandlas som fristående snurr om kampanjkortet anger ett visst spel, en viss insättning eller ett visst aktiveringsvillkor.

• Första insättningen kan ge 100 FS på Joker Stoker.
• Andra insättningen i lägre beloppsband kan ge 25 FS på Coin Win: Hold The Spin.
• Andra insättningen över EUR 30 kan ge 50 FS på Sweet Bonanza.
• Tredje insättningen kan ge 75 FS på Gates of Olympus.
• Om ett spel inte är tillgängligt i en region kan snurr i vissa fall flyttas till Coin Win: Hold The Spin.

Vinster från gratissnurr har normalt 30x spelkrav. Om du vill kontrollera spel, aktivering och begränsningar mer exakt kan du kontrollera gratissnurr på den separata sidan.

Bonus utan insättning kräver profilkontroll

Bonus utan insättning ska bara räknas som tillgänglig när den syns i profilen eller kampanjytan. Ett externt omnämnande, ett gammalt erbjudande eller en tidigare kampanj räcker inte för att behandla bonusen som aktiv.

Om ett sådant erbjudande visas ska du kontrollera aktivering, spel, giltighetstid och eventuellt maxuttag innan du spelar. Om det inte visas i profilen är det säkrare att betrakta erbjudandet som otillgängligt för kontot.

• Öppna profilen och kontrollera kampanjytan.
• Läs om erbjudandet kräver e-postbekräftelse, telefonbekräftelse eller annan kontostatus.
• Kontrollera om vinster från bonusen har maxuttag.
• Använd sidan för bonus utan insättning om erbjudandet faktiskt visas i kontot.

VIP-nivåer, poäng och återbäring

VIP-klubben är ett separat lojalitetslager ovanpå vanliga bonusar. Programmet har 99 nivåer, och återbäring kan nå upp till 10% beroende på nivå och villkor. Lojalitetspoäng tjänas enligt regeln 1 poäng per EUR 10 i omsättning.

• VIP-nivåer ger en långsiktig profilstatus som kan ändras över tid.
• Återbäring ska kontrolleras i profilen innan den räknas som aktiv.
• Födelsedagsbonusar och reducerade växlingsnivåer kan förekomma som förmåner.
• Poäng, nivå och tillgängliga förmåner ska alltid läsas mot kontots aktuella status.

VIP-förmåner ska inte blandas ihop med garanterade uttag eller garanterade vinster. De är kampanj- och kontoberoende förmåner som styrs av lojalitetsregler och aktuell profil.

När bonusen inte visas korrekt

Om en bonus saknas, visas med fel belopp eller inte kopplar gratissnurr till rätt spel ska du först kontrollera profilen, kampanjkortet och insättningsuppgifterna. Många fel beror på beloppsgräns, land, profilstatus, tidsgräns eller att erbjudandet inte var avsett för kontot.

Problem	Kontrollera först	Nästa steg
Bonusen syns inte	Profil, kampanjkort och om erbjudandet är tillgängligt för kontot	Aktivera inte ett erbjudande som inte visas i profilen.
Fel bonusbelopp visas	Insättningsbelopp, valuta och vilket insättningssteg som gäller	Spara skärmbild innan du gör en ny transaktion.
Gratissnurr saknas	Spel, kampanjstatus och om snurren kräver särskild aktivering	Kontrollera att rätt spel öppnas från kampanjytan.
Spelkravet uppdateras inte	Aktivt bonusläge, godkända spel och insatsgräns	Avbryt inte kontrollen genom att begära uttag för tidigt.
Bonusen försvann efter uttag	Om spelkravet var slutfört och om uttaget gjordes före omsättning	Samla bonusnamn, tidpunkt och skärmbild och kontakta kundtjänsten.

Vid kontakt med supporten är det bra att ha bonusnamn, insättningsbelopp, insättningstid, skärmbild av kampanjkortet och registrerad e-post redo. Då kan ärendet kopplas till rätt profil snabbare.

FAQ om bonusar hos HV Casino