Bonusvillkor hos HV Casino före spel och uttag

Spela med bonus

Bonusvillkor hos HV Casino påverkar när en bonus kan användas, hur länge den gäller och vad som händer om uttag begärs innan spelkravet är klart. Kontantbonus i välkomstpaketet har 40x spelkrav, vinster från gratissnurr har 30x spelkrav, och bonusar gäller normalt i 5 dagar om kampanjkortet inte anger något annat.

Maxinsats, bonusbalans och uttag före slutfört spelkrav är de viktigaste kontrollpunkterna innan du spelar med ett aktivt erbjudande. Om du behöver gå tillbaka till den bredare bonusytan kan du se bonusöversikten, men den här sidan fokuserar på reglerna som styr bonusens användning.

Villkoren ska alltid läsas mot profilen och det aktuella kampanjkortet. Om ett erbjudande inte syns i kontot, om spelkravet inte uppdateras eller om bonusstatus verkar fel ska du inte gissa, utan kontrollera status innan du fortsätter spela.

Spelkrav styr när bonusen är klar

Spelkravet avgör när en bonus är färdigomsatt. För kontantbonus gäller 40x, medan vinster från gratissnurr normalt ska omsättas 30x. Om flera kampanjer är aktiva ska varje bonus hanteras separat, eftersom ett erbjudande inte automatiskt gör ett annat färdigt.

Progressionen ska följas i profilen eller i den synliga spelpanelen när en bonus är aktiv. En bonus ska inte behandlas som klar bara för att ett visst antal spelomgångar har gjorts; det är statusen i kontot som styr om villkoret är uppfyllt.

• Kontantbonus kräver normalt 40x omsättning.
• Gratissnurrsvinster kräver normalt 30x omsättning.
• Varje aktiv kampanj ska omsättas enligt sitt eget villkor.
• Profilen visar om bonusprogressionen fortfarande är aktiv.
• Om statusen inte ändras ska kampanjkort, spel och insats kontrolleras innan support kontaktas.

Maxinsats gäller per bonusspin

Maxinsatsen gäller när bonusmedel används och ska kontrolleras innan du höjer insatsen eller köper en bonusfunktion. Köp av Buy Feature räknas som en spelomgång, vilket betyder att även ett sådant köp omfattas av insatsgränsen.

Valuta	Maxinsats	Praktisk betydelse
EUR / USD / CHF	5 per spin	Insatsen ska hållas inom gränsen när bonusmedel används.
PLN / RON	20 per spin	Kontrollera kontots valuta innan spelomgången startar.
BGN	10 per spin	Högre insats kan räknas som villkorsbrott.
CLP	5000 per spin	Gränsen gäller även om spelet visar större möjliga insatsnivåer.
HUF	1500 per spin	Insatsgränsen ska följas tills bonusen är färdigomsatt.

Om maxinsatsen bryts kan bonusmedel, vinster eller kontoåtgärder påverkas. Därför ska du kontrollera valuta, insatsnivå och aktiv bonusstatus innan du spelar vidare.

Bonusbalans och egna pengar skiljs åt

När både egna pengar och bonusmedel finns på kontot används egna pengar först. Bonusmedel börjar användas när de egna pengarna har nått noll, och vinster från spel med bonusmedel förs till bonusbalansen.

Om en spelomgång använder både egna pengar och bonusmedel kan vinster fördelas proportionellt mellan de två saldona. Det gör att kontostatus, bonusbalans och tillgängligt belopp till uttag inte alltid ändras på samma sätt efter varje spelomgång.

1. Egna pengar används före bonusmedel.
2. Bonusmedel används först när egna pengar inte längre täcker insatsen.
3. Vinster från bonusspel förs till bonusbalansen.
4. Blandade insatser kan ge proportionellt fördelade vinster.
5. Kontrollera profilen innan du tolkar saldot som redo för uttag.

Giltighetstid och uttag före omsättning

Bonusar och gratissnurr gäller normalt i 5 dagar om inte kampanjkortet anger en annan period. Om giltighetstiden går ut innan spelkravet är klart kan bonusen eller kopplade vinster förfalla.

Uttag före slutfört spelkrav kan också påverka aktiva bonusförmåner. Innan du väljer att begära ett uttag ska du kontrollera om bonusen är färdigomsatt och om några kampanjförmåner fortfarande är aktiva.

Situation	Konsekvens
Bonusen har inte omsatts inom giltighetstiden	Bonusen eller bonusvinster kan förfalla enligt kampanjvillkoren.
Uttag begärs före slutfört spelkrav	Kontantbonus, gratissnurr, Wheel of Fortune-spins och lojalitetsmultiplar kan förverkas.
Flera kampanjer är aktiva samtidigt	Varje bonus måste följas separat i profilen eller spelpanelen.
Kampanjkortet anger en särskild period	Den specifika perioden styr före en allmän tumregel.

Om du är osäker på om bonusen är klar ska du vänta med uttagsbegäran och kontrollera bonusstatusen i profilen. Ett uttag kan vara korrekt i kassan men ändå få konsekvenser för en aktiv bonus.

Gratissnurr har egna vinstvillkor

Gratissnurrsvinster har egna villkor och ska inte blandas ihop med kontantbonusens omsättning. I välkomstpaketet kan gratissnurr vara kopplade till Joker Stoker, Coin Win: Hold The Spin, Sweet Bonanza eller Gates of Olympus beroende på insättningssteg.

• Vinster från gratissnurr kräver normalt 30x spelkrav.
• Gratissnurr kan vara bundna till ett visst spel i kampanjkortet.
• Om ett spel inte är tillgängligt i en region kan snurr i vissa fall flyttas till Coin Win: Hold The Spin.
• I sällsynta fall kan en betald spelomgång behövas för att aktivera snurren.
• För spel, aktivering och snurrstatus kan du kontrollera gratissnurr på den separata sidan.

Om snurren inte visas, hamnar på fel spel eller inte räknas mot rätt status ska du kontrollera kampanjkortet innan du fortsätter spela.

När bonusvillkor bryts eller saknas

Fel bonusstatus kan bero på maxinsats, fel spel, för gammal kampanj, uttag före omsättning, regionbegränsning eller ett erbjudande som inte var avsett för kontot. Spara alltid underlag innan du försöker aktivera bonusen igen eller gör en ny insättning.

Problem	Kontrollera först	Nästa steg
Spelkravet uppdateras inte	Aktiv bonus, spel, insatsnivå och kampanjkort	Spara skärmbild av bonusstatus och spelhistorik.
Maxinsatsen kan ha överskridits	Valuta, insats, Buy Feature och aktuell bonusregel	Avbryt bonusspel tills villkoret är kontrollerat.
Bonusen försvann efter uttag	Om spelkravet var klart före uttagsbegäran	Samla bonusnamn, uttagstid och skärmbild från profilen.
Gratissnurrsvinster saknas	Spel, snurrstatus, giltighetstid och 30x-villkor	Kontrollera att rätt kampanj och rätt spel användes.
Villkoret syns inte tydligt	Kampanjkort, profil och bonusstatus	Förbered underlag och kontakta kundtjänsten.

Vid kontakt med supporten bör du ha bonusnamn, spel, datum, tid, insats, insättningsbelopp och skärmbild redo. Om villkoren redan har brutits finns det ingen garanti för att bonusen återställs.

FAQ om bonusvillkor hos HV Casino